Ao considerar uma compra, é natural que surjam dúvidas. Para facilitar sua experiência, compilamos uma lista de perguntas frequentes que podem ajudá-lo. Aqui, você encontrará informações sobre prazos de entrega, segurança de pagamento, opções de envio e muito mais.
O tempo estimado de entrega varia entre 7 a 12 dias úteis. Esse prazo pode ser influenciado por fatores como a sua localização e a demanda do transporte. É sempre recomendado verificar seu status de pedido através da plataforma de rastreamento que fornecemos.
Sim, a sua segurança é nossa prioridade. Todas as transações são realizadas através do Mercado Pago, que garante a proteção do seu pagamento. Isso significa que, caso haja algum problema com a entrega do produto, você terá a devolução do valor pago, assegurando uma compra tranquila.
Oferecemos uma variedade de opções para que você possa escolher a que mais lhe convém:
O custo do frete pode variar de acordo com a sua região. Para saber exatamente quanto você pagará, basta orçar durante o processo de compra. O sistema calculará automaticamente o valor do frete baseado no seu CEP.
Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que todos os nossos clientes possam receber seus produtos de maneira eficiente e rápida, independentemente da localização.
Caso você precise realizar uma troca, você pode solicitar dentro de 7 dias após o recebimento da compra. É importante que o produto esteja em sua embalagem original e não tenha sinais de uso. Para iniciar o processo, entre em contato conosco.
Se você receber um produto danificado ou em desacordo com o que foi comprado, pedimos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Faremos uma avaliação da situação e, se necessário, enviaremos um produto novo sem custo adicional.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Agradecemos por escolher a Pequeno Bebê!
